Politika vračil

Preklic

Sprejemamo preklice naročil pred odpremo ali proizvodnjo izdelka. Če je naročilo preklicano, boste prejeli polno vračilo. Naročila ne moremo preklicati, kadar je izdelek že odpremljen.

Vrnitev izdelka (če so izpolnjeni pogoji)

Kupec ima pravico zahtevati vrnitev v 30 dneh po dostavi. Da bi bil izdelek upravičen do vračila, mora biti nepoškodovan in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži. Za izvedbo vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu. Prosim, ne pošiljajte svojega nakupa nazaj proizvajalcu. Stranka je odgovorna za stroške pošiljanja za vsako vračilo. Potrošnikom se za vračilo izdelka ne zaračuna nobena pristojbina za ponovno skladiščenje.

Vračila kupnine (če so izpolnjeni pogoji)

Ko bomo prejeli in pregledali vašo vrnitev, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek. Obvestili vas bomo tudi o odobritvi ali zavrnitvi vašega vračila. Če bo odobreno, bo vaše vračilo obdelano in znesek bo v določenem številu dni samodejno nakazan na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila. Vse pet bonusov lahko obdržite, tudi če se odločite za vrnitev izdelka.

Zamujena ali manjkajoča vračila (če so izpolnjeni pogoji)

Če še niste prejeli vračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun. Nato se obrnite na izdajatelja kreditne kartice, saj lahko traja nekaj časa, preden bo vračilo uradno knjiženo. Nato se obrnite na svojo banko. Pogosto je potrebno nekaj časa za obdelavo, preden je vračilo knjiženo. Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli vračila, nas prosimo kontaktirajte na info@vpmoto.com.

Naslov za vračilo:
VPmoto - Zumer Trade
Kraberk 3
3215 Loče
Slovenija